Удаление аккаунта

Как удалить

В приложении «BlackCoat»: «Профиль» → «Удалить аккаунт».

На сайте: войдите на blackcoat.ru/app по номеру телефона → «Профиль» → «Удалить учётную запись».

В приложении «BC ЧОО»: «Компания» → «Удалить учётную запись».

Нет доступа к приложению или номеру, или вы работаете в кабинете агентства на сайте — напишите на support@blackcoat.ru или позвоните +7 926 777-92-95 и укажите номер телефона аккаунта. Удалим после того, как убедимся, что аккаунт ваш.

Что удаляется

Профиль: имя, привязанная карта (у сервиса хранится только её маска), уведомления, переписка с поддержкой, подписки на уведомления сайта. Выход происходит на всех устройствах.

Заказы, которые ещё можно отменить, отменяются по обычным правилам отмены. В остальных заказах вместо имени остаётся «Удалённый пользователь», переписка по заказу удаляется, ссылки «Поделиться ходом смены» перестают работать.

Сотрудник компании или агентства удаляет только свой вход: заказы и данные остаются у компании или агентства.

Что хранится и сколько

Договоры, счета и акты по выполненным заказам хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте (счета компаний — 5 лет после оплаты), без номера телефона. Остальные сроки — в разделе 6 Политики обработки персональных данных.

Если есть долг

Компания с неоплаченными счетами или будущими сменами по счёту удаляет аккаунт после расчёта: будущие смены отмените в заказах, счета оплатите — и удаление станет доступно.